HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Nhằm hỗ trợ Khách hàng thuận tiện trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng và sử dụng các dịch vụ của Công ty Cổ phần GIPHA, GIPHA cung cấp các hình thức hỗ trợ trực tuyến sau:

Hotline: 1800 9366

Website chính thức: https://gipha.vn/

Biểu mẫu liên hệ trên website: Khách hàng có thể để lại họ tên, số điện thoại và nội dung cần hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ lại.

Kênh mạng xã hội chính thức của GIPHA: Khách hàng có thể gửi tin nhắn trực tiếp để được tư vấn về sản phẩm, chương trình ưu đãi, tình trạng đơn hàng và các nội dung liên quan.

Hỗ trợ qua tính năng trò chuyện trực tuyến trên website: Trong trường hợp website có tích hợp công cụ chat, Khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với bộ phận tư vấn trong thời gian hoạt động của hệ thống.

GIPHA tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin sản phẩm, hướng dẫn mua hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả, khiếu nại và chăm sóc khách hàng sau bán.

Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo thời điểm và số lượng yêu cầu tiếp nhận. GIPHA sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất và ưu tiên xử lý các trường hợp liên quan trực tiếp đến đơn hàng, thanh toán hoặc quyền lợi của Khách hàng.

Khách hàng nên liên hệ thông qua các kênh chính thức được công bố trên https://gipha.vn/ để hạn chế rủi ro giả mạo, lừa đảo hoặc cung cấp thông tin cho các đơn vị không thuộc GIPHA.